תקנון האתר ורכישת מוצרים מאתר – https://www.lior-e.co.il/
- כללי
1.1 האתר ליאור אפרים בכתובת lior-e.co.il וכל שלוחותיו: (להלן: “האתר”), הינו אתר אינטרנט המאפשר רכישת מוצרים דיגיטליים כגון קורסים דיגיטליים, הרצאות, מוצרי שמע, סדנאות, כנסים, הרצאות ועוד לציבור הגולשות ברשת האינטרנט ובנוסף באתר נמכרים מוצרים נוספים כגון: מחברות, פנקסים וכדומה. האתר הינו בבעלותה ובניהולה של ליאור אפרים ח.פ. 028145639 בכתובת: הנחלים 34 מעלה אדומים בטלפון 0522384252.
1.2 כל המבצעת ו/או המעוניינת לבצע פעולה באתר ושלוחותיו (להלן “משתתפת” “רוכשת”) מצהירה ומתחייבת כי הינה מודעת לתקנון האתר ולתקנון רכישה זה וכי היא מסכימה להוראותיו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמה כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד בעלת האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמן. פעולה באתר, משמעה – כל פעולת רכישת מוצר המוצע באתר.
1.3 בכל מקום מסמך זה בו נעשה שימוש בלשון נקבה, הכוונה גם לזכר.
- אחריות ושימוש
2.1 ליאור אפרים לא תישא באחריות כלשהי לגבי כל תוצאה, ישירה או עקיפה, של שימוש במידע או בשירותים הנמצאים או המתפרסמים באתר.
2.2 השימוש באתר ייעשה על אחריותך המלאה והבלעדית, השימוש באתר מהווה הסכמה והתחייבות מפורשת לפטור את בעלת האתר מאחריות מכל סוג שהוא לכל נזק, פגיעה, אובדן או הפסד כתוצאה מהחלטות, פעולות ומהלכים שתבצעי בהתבסס על התכנים המפורסמים באתר.
2.3 שימוש באתר אינו יוצר או מהווה יחסי אמון מיוחדים בין ליאור אפרים בעלת האתר לבינך כמשתמשת באתר.
2.3 בעשותך שימוש באתר הנך מתחייבת כי לא תעשי אחד או יותר מהדברים הבאים:
- הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע או להגביל את השימוש בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומר ו/או התוכנה אשר מצויים בשימוש בעלת האתר.
- הפצת דואר זבל לשרתי האתר או הצפתם בכל דואר אחר.
- פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר ו/או בכל זכות אחרת המצויה באתר זה.
- הצבת האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר, או כחלק מאתר אחר, ללא הסכמה בכתב ומראש של בעלת האתר.
3. רכישת מוצרים
3.1 בעת ביצוע פעולת רכישת הקורס/מוצר/הדרכה תידרש המשתתפת להכניס למערכת אחד או יותר מהפרטים הבאים: ת.ז., שם פרטי, שם משפחה, טלפון, ישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני ופרטי תשלום.
3.2 הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישות הפרטים הכוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר.
3.3 פרטי כרטיס האשראי של הרוכשות לא יישמרו במאגר ולא יעשה בהם שימוש אחר מלבד קניית המוצר
- תשלום ואספקה
4.1 יצוין באתר האם המוצר זמין במלאי והחיוב הינו מיידי.
4.2 אספקת המוצרים תבוצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד המכירה של המוצר.
4.3 למען הסר ספק, הזמנת המוצר כוללת אך ורק את אריזתו ושליחתו אל הרוכשת.
- מדיניות החלפות
5.1 במידה והמוצר הגיע פגום ו/ או לא תואם להזמנתך, אנא צרי קשר במידי בטלפון או במייל ומקסימום תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר.
5.2 כנגד החלפה יינתן זיכוי בלבד לשימוש בחנות של ליאור אפרים, ללא הגבלת זמן למימושו.
5.3 החלפה של מוצר פגום תתאפשר עד 14 יום ממועד קבלת המוצר. לא תתאפשר החלפה כאשר נעשה שימוש בלתי הולם במוצר, או כאשר מדובר בבלאי סביר עקב שימוש רגיל במוצר.
החלפת מוצרים אפשרית תחת התנאים הבאים:
- המוצר ארוז באריזתו המקורית
- המוצר המקורי נשלח חזרה לליאור אפרים, על חשבון הרוכשת ובעדכון מראש.
- שווי הזיכוי לאחר ההחלפה יהיה בקיזוז ההנחה באם ניתנה במעמד הרכישה.
5.4 אפשרות החלפה תינתן למוצרים אשר נרכשו ישירות מחנויות האינטרנט של האתר בלבד ובהצגת חשבונית/קבלה.\
6. ביטול עסקאות
6.1. כל הרוכשת מוצר באתר רשאית לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981. ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”).
6.2. תנאי ביטול העסקה לא יחולו במקרה של: טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכנית פתחה את אריזתם המקורית, וכן לא על מוצרי מידע דיגיטליים (קבצי MP3, וידאו, PDF וכדומה), אלא אם נאמר אחרת בדף הרכישה של המוצר. במידה ובדף הרכישה של המוצר מוצעת אחריות לביטול עסקה בת שבוע הרי שתקופת הביטול ברכישה של המוצר הדיגיטלי הינה – עד שבוע מיום עשיית העסקה.
6.3. ביטול של עסקה יעשה באמצעות משלוח דואר אלקטרוני בלבד לכתובת efraim.lior@gmail.com
7. שמירה על פרטיות
מדיניות הפרטיות העדכנית של האתר נמצאת בסעיף הזה והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
מאחר שאנחנו ב”ליאור אפרים” (להלן “ליאור אפרים”) מכבדות את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שאנחנו מנהלות ומפעילות.(להלן-“האתר”), החליטה ליאור אפרים לפרסם את מדיניותה ביחס להגנת הפרטיות באתר, והיא מתחייבת כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו.
מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי האתר ביחס לפרטיות המשתמשות באתר, וכיצד משתמשת ליאור אפרים במידע, הנמסר לה על-ידי המשתמשות באתר או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתר.
7.1 כללי – בעת שימוש בשירותי האתר נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך ובכתובתך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת לקנות, אמצעי התשלום ששימשו אותך, וכיו”ב. זהו המידע שאת מוסרת ביודעין, לדוגמה בעת שתירשמי לשירותים באתר. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP ) שממנה פנית ועוד.
7.2 רישום לשירותים – ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים באתר או בעת רכישת מוצרים בו, האתר יבקש ממך רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים או לרכישת המוצרים.
7.3 מאגר המידע – הנתונים שנאספו יישמרו במאגר המידע של ליאור אפרים.
7.4 השימוש במידע – השימוש במידע שנאסף, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת – לאפשר להשתמש בשירותים שונים באתר, לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים, לצורך רכישת מוצרים ושירותים באתר – לרבות פרסום מידע ותכנים, כדי להתאים את המודעות שיוצגו בעת הביקור באתר לתחומי ההתעניינות שלך. המידע שישמש את האתר יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אישית.
7.5 דיוור ישיר אלקטרוני – בעת הרשמתך ו/ או רכישתך הנך מסכימה לליאור אפרים לשגר אליך דואר אלקטרוני הכולל מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי. בכל עת תוכלי לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו.
7.6 ליאור אפרים לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים, עם זאת, היא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתר, מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.
7.7 מסירת מידע לצד שלישי – ליאור אפרים לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:
* אם תרכשי מוצרים ושירותים מצדדים שלישיים המציעים אותם למכירה באמצעות האתר, יועבר לצדדים שלישיים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך הרכישה.
* במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב חשיפת פרטיך – אם תבצע באתר, פעולות שבניגוד לדין; אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי; * אם ליאור אפרים תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתר לתאגיד כלשהו – וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.
7.8 Cookies – האתר משתמש ב”עוגיות” (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודעת כיצד לעשות זאת, בדקי בקובץ העזרה של הדפדפן שבו את משתמשת.
7.9 פרסומות של צדדים שלישיים – ליאור אפרים יכולה להתיר לחברות אחרות לנהל את מערך הפרסומות באתר. המודעות שבהן את צופה בעת הביקור באתר מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, חברות אלה מציבות Cookies במחשבך. ה-Cookies מאפשרים להן לאסוף מידע על האתרים שבהם צפית בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת. השימוש שחברות אלה עושות ב-Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של ליאור אפרים.
- אבטחת מידע –
ליאור אפרים מיישמת באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, ליאור אפרים לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
8.1 זכות לעיין במידע – על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו, פנייה כזאת יש להפנות אל efraim.lior@gmail.com או באמצעות טלפון מס’ 0522384252 או בדואר רגיל אל: רחוב הנחלים 34 ד’ 1, מעלה אדומים מיקוד: 98320. בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א- 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.
- תנאים נוספים
9.1 ליאור אפרים לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתפת לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתפת לרכוש מוצרים.
9.2 ליאור אפרים שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או לבטל את המכירה על פי שיקול דעתה.
9.3 במידה ותחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר, ו/או במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר, או בקבלת הנתונים ממבצע פעולה באתר רשאית ליאור אפרים, אך לא חייבת, לבטל את הרכישה הספציפית.
9.4 ליאור אפרים שומרת על זכותה לשנות תקנון וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן.
- קניין רוחני
10.1 כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר ובשירותים המוצעים בו וכל התכנים הכלולים בו (למעט תוכן שנמסר על ידי המשתמשות באתר) שייכות לליאור אפרים בעלת האתר או לצד שלישי שהתיר לבעלת האתר שימוש. זכויות היוצרים יכללו, בין היתר, את העיצוב הגרפי של האתר, מבנה האתר, מרכיבי האתר, התמונות והטקסטים המופיעים באתר ושם האתר.
10.2 חל איסור מוחלט לפרסם ברבים כל חלק או פלט של התכנים באתר, בין שהם מודפסים ובין שהם ניתנים בקובץ. אין להעתיק, להפיץ מחדש, לשדר, לתרגם או לפרסם תכנים כתובים/מצולמים/מוקלטים, ו/או עיצובים של מוצרים המוצגים באתר זה המוגן בזכויות יוצרים.
10.3 התכנים באתר מובאים בחינם ולטובת הציבור ונועדו לשימוש פרטי ואישי בלבד וכל שימוש מסחרי בהם הינו אסור ואין לעשות שימוש בתכנים אלו ללא קבלת אישור מראש ובכתב של ליאור אפרים. בשום מקרה לא יותר שימוש בתכני האתר למטרות רווח.
10.4 לפי כללי השימוש ההגון מותר לצטט באופן מוגבל מתוך התוכן המוגן בזכויות יוצרים תוך מתן ייחוס (רפרנס) והפנייה לאתר זה וזאת לשימוש שלא למטרות רווח.
10.5 מודעות הפרסומות וסימני המסחר המופיעים באתר זה הינם קניינם של מפרסמים אלו בלבד.
10.6 אין להעתיק, לפרסם, לשכפל, לשנות, לעבד, למכור, להציג בפומבי, בשלמות ו/או כל חלק מהאתר ו/או מהתכנים המופיעים בו ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב של ליאור אפרים בעלת האתר.
- שיפוי
11.1 המשתמשת מתחייבת לשפות את בעלת האתר בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו לה עקב הפרת תנאי שימוש אלו ו/או הפרת החוק ו/או התגוננות בפני תביעה ו/או הגשת תביעה ו/או כל דרישה שתועלה ע”י צד שלישי, לרבות עלויות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט.
11.2 מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, המשתמשת תשלם את סכומי הנזק הנובעים מאחריותה כאמור לעיל, מיד עם הידרשה לכך בכתב ע”י בעלת האתר. דרישת תשלום כנ”ל של בעלת האתר תשמש כראייה מכרעת שאין אחריה ולא כלום לגבי הצורך בשיפויה של בעלת האתר בגין הנזק שנגרם לה באותו עניין.
- שירות לקוחות
ניתן ליצור קשר עם בעלת האתר לפי פרטי ההתקשרות המופיעים באתר תחת “פה בשבילך”. אם אינך שבעת רצון מחלק כלשהו מהאתר או מאחד מתנאי תקנון זה אנא כתבי אלינו ונבחן את פנייתך בתשומת הלב הראויה.
במידה שאינך מסכמה לתנאי השימוש המפורטים להלן הנך נדרשת שלא לעשות באתר כל שימוש נוסף.
